আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অঙ্গীকার

criktx-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আমরা কিছু নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য সম্পূর্ণ বৈধ এবং আপনার পরিষেবা অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্যই করা হয়।

নিবন্ধন তথ্য: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা আপনার নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাসস্থানের ঠিকানা সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়।

KYC (Know Your Customer) তথ্য: বাংলাদেশের বিদ্যমান নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আর্থিক তথ্য: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। আমরা কখনোই পুরো পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না — শুধু প্রয়োজনীয় অংশটুকু রাখা হয়।

কারিগরি তথ্য: আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত হয়। এই তথ্য নিরাপত্তা রক্ষা ও প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে কাজে লাগে।

যোগাযোগ তথ্য: আপনি যখন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আলোচনার বিষয়বস্তু সমস্যা সমাধান ও সেবার মান উন্নয়নের উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত হতে পারে।

criktx সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনোই আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

পরিষেবা প্রদান: আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং পরিষেবা প্রদানের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। এটি পরিষেবার মূল ভিত্তি।

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা কারিগরি তথ্য বিশ্লেষণ করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে।

যোগাযোগ ও মার্কেটিং: আপনার সম্মতিতে আমরা নতুন অফার, বোনাস এবং প্ল্যাটফর্মের আপডেট সম্পর্কে ইমেইল বা SMS পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে নিজেকে বাদ দিতে পারবেন।

দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য গেমিং আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করা এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।

criktx আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

প্রয়োজনীয় কুকিজ: এই কুকিজগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য এগুলো ব্যবহার হয়। এই কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।

কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখতে — যেমন ভাষা নির্বাচন, থিম এবং অন্যান্য ব্যক্তিগত সেটিংস — এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও আনন্দদায়ক করে।

বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য এবং উন্নতির সুযোগ খুঁজে বের করতে আমরা বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা সংগ্রহ করি। এই তথ্য কোনো ব্যক্তি শনাক্ত করতে ব্যবহার করা হয় না।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দিতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

criktx আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত আপগ্রেড করা হয়।

SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। এটি নিশ্চিত করে যে কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য আমরা দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ পদ্ধতি অফার করি। এটি চালু রাখলে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ প্রায় অসম্ভব হয়ে পড়ে।

নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়। সকল দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত ও সমাধান করা হয়।

ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষণ করা হয়, যাতে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রেও আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

criktx শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকবে, ততদিন আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকবে। এটি আপনার পরিষেবা অভিজ্ঞতার ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করে।

লেনদেনের তথ্য: আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখা হয়। এটি আর্থিক বিধিবিধান মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়।

KYC নথিপত্র: পরিচয় যাচাইয়ের নথি আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে এবং প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষ হলে নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

মার্কেটিং তথ্য: আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ বাতিল করার সাথে সাথেই সেই উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ হয়ে যায়।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানিয়ে তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করতে পারি।

criktx সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নতুন পরিষেবা যোগ, আইনি পরিবর্তন বা নিরাপত্তা উন্নতির কারণে পরিবর্তন আসতে পারে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি: কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে আগেভাগে জানাব। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে।

কার্যকর তারিখ: প্রতিটি আপডেটের সাথে পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে ধরে নেওয়া হবে।

আর্কাইভ: গোপনীয়তা নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধের ভিত্তিতে পাওয়া যেতে পারে। তুলনা করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমাদের দল বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭ আপনার সেবায় নিয়োজিত।